Fallstudie · Elterngeld-Beratung
Von 20 auf 40 Anfragen pro Monat.
Elterngeldpiloten GmbH: von Google-Sheet-Chaos zu 40 Anfragen im Monat. Ohne einen Euro für Werbeanzeigen.
Sebastian & Christian, Elterngeldpiloten
Elterngeldpiloten GmbHWerbeanzeigen schalten war unmöglich
Jede Anfrage, die reinkam, hat erstmal eine Reise gemacht. E-Mail. Word-Dokument. Google Sheet. Sieben Klicks, und trotzdem wusste niemand auf einen Blick, was gerade offen ist, was bearbeitet wird und wer vielleicht schon abgesprungen ist.
Werbeanzeigen schalten? Zu dem Zeitpunkt undenkbar. Mehr Anfragen hätten das System komplett lahmgelegt. Also haben wir nicht an der Oberfläche rumgedoktert. Wir haben das Fundament neu gebaut und erst dann das gebaut, was der Besucher sieht.
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Vorher vs. Nachher
Von der neuen Webseite kommen 40 neue Anfragen.
Ohne einen Euro für Werbeanzeigen.
Der Weg dahinter
In vier Schritten zum Ergebnis
Ausgangslage
Als Sebastian und Christian zu mir kamen, war die Ausgangssituation auf den ersten Blick klar: Die Webseite funktionierte nicht. Zu wenig Anfragen. Zu wenig Sichtbarkeit. Der erste Gedanke? Neue Webseite, fertig.
Aber so einfach war es nicht.
Im ersten Gespräch haben wir uns nicht die Webseite angeschaut. Wir haben uns angeschaut, wie die beiden überhaupt arbeiten. Wie eine Anfrage reinkommt. Was dann passiert. Und was dann noch passiert.
Analyse
Das Ergebnis war ernüchternd.
Eine Anfrage landete im E-Mail-Postfach. Von dort wurde sie manuell in ein Word-Dokument übertragen. Dann in ein Google Sheet. Sieben Klicks für einen einzigen Kundenfall. Und das bei jedem einzelnen Lead. Jeden Tag. Wer gerade bearbeitet wird, wer noch wartet, wer vielleicht schon abgesprungen ist, niemand wusste es auf einen Blick.
Werbeanzeigen schalten? Die beiden hatten darüber nachgedacht. Aber realistisch gesehen war es unmöglich. Mehr Anfragen hätten das System komplett lahmgelegt. Du kannst kein Feuer mit Benzin löschen.
Umsetzung
Also haben wir nicht einfach eine neue Webseite gebaut. Wir haben von vorne angefangen.
Zuerst das Fundament: HubSpot als zentrales CRM. Eine Anfrage kommt rein und landet sofort dort, wo sie hingehört. Kein Copy-Paste. Kein Google Sheet. Keine verlorenen Leads mehr. Das Team sieht in Sekunden, was offen ist, was bearbeitet wird, was abgeschlossen ist.
Dann die Webseite. Die alte hat das Angebot nicht transportiert. Elternzeit ist emotional, die Sorge ums Geld, die Unsicherheit, die Fragen, die man sich nicht traut zu stellen. Die neue Webseite holt genau da ab. Nicht mit Zahlen und Fakten. Sondern mit dem Gefühl: Hier bin ich richtig.
Und dann der Funnel. Ein klarer Weg für den Besucher von der ersten Sekunde bis zur Anfrage. Kein Suchen. Kein Zögern. Einfach der nächste logische Schritt.
Ergebnis
Sechs Wochen. Das war alles, was es gebraucht hat.
Von 20 auf 40 Anfragen im Monat. Ohne einen Euro für Werbeanzeigen. Einfach weil das System jetzt funktioniert und die Webseite endlich das zeigt, was das Angebot wirklich wert ist.
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